Workshops | Ateliers
Sunday, November, 17th, 2024
Zombies on a train : Transit Evacuation during the Zombie Apocalypse
Registration will take place on Sunday from 11:30 AM
Time: 4:30 p.m. – 6:30 p.m.
Location: Westin Harbour Castle - Harbour C Room
Host: Yuval Grinspun, CEO of LTRT Capacity : 50 would-be heroes
Description:
Zombies on a Train (ZOT) is a thrilling megagame for 50 public transport professionals designed by Yuval Grinspun and presented by Left Turn Right Turn. Players of the ZOT megagame will have to work together to evacuate the beleaguered denizens of Metropolis from the relentless onslaught of the spreading zombie horde. Exercise your disaster-response, communications and ingenuity in this large-scale simulation.... or watch the city perish by the hands of the undead. Zombie-rated PPE not provided.
Location: Westin Harbour Castle - Harbour C Room
Host: Yuval Grinspun, CEO of LTRT Capacity : 50 would-be heroes
Description:
Zombies on a Train (ZOT) is a thrilling megagame for 50 public transport professionals designed by Yuval Grinspun and presented by Left Turn Right Turn. Players of the ZOT megagame will have to work together to evacuate the beleaguered denizens of Metropolis from the relentless onslaught of the spreading zombie horde. Exercise your disaster-response, communications and ingenuity in this large-scale simulation.... or watch the city perish by the hands of the undead. Zombie-rated PPE not provided.
Monday, November 18th, 2024
Marketing Transit to Gen Z: Driving Ridership Growth
Please be advised that this workshop is scheduled concurrently with some of the technical tours.
Time: 1 p.m. – 4 p.m. Capacity : 60 participants
Location: Westin Harbour Castle - Harbour C Room
Host: Nancy Ortenburg, Head, Marketing and Customer Experience
Keynote Speakers :
- Mandi Heidendahl, Vice-President at Sid Lee, Toronto
- Victoria Gorobets, Manager Marketing at the TTC
- Moose Bendago, DJ, Creator, Host and Influencer on TikTok and IG
Description:
This workshop will explore research insights and current trends to effectively engage and attract Generation Z (born 1997-2012) to public transit. We will focus on strategies for transit agencies to cultivate loyal customers within this discerning and values-driven generation.
GenZ is currently the generation of “firsts” – their first steps into independence, first job, first responsibilities of paying rent, first credit card, first time spending their own money on need to have items vs. fun items and first time paying taxes…watching their hard earned dollars go to the government. The first time experiencing the tensions of “adulting”. They are also transitioning into being paying transit users. Their generational focus on value and justification for paying can create fare evasion behaviours when service isn’t provided exactly as promised. They want to be compelled, not commanded.
This workshop is designed to be a peer-supportive and open conversation about how marketing and customer communications can leverage the particulars of this generation (both in values and channels used) to achieve ridership growth, loyalty and support from this demographic. We’ll here from a keynote about current GenZ research at the TTC, a fireside chat with an influencer, how to work with influencers even in small markets and a lively discussion with colleagues to share success stories - even with limited resources.
You will walk away with new insights, “how-to’s” and pitfalls to avoid to create your GenZ strategy and build not only ridership for today, but transit supporters for tomorrow.
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Ateliers
Dimanche 17 Novembre 2024
Zombies dans le train : Évacuation des transports collectifs pendant l'apocalypse de zombies
L'inscription se fera dimanche à partir de 11h30.
Horaire : 16h30 – 18h30
Lieu: Westin Harbour Castle - Salle Harbour C Capacité : 50 héros potentiels
Hôte : Yuval Grinspun, PDG de Left Turn Right Turn
Description :
Zombies dans un train (ZOT) est un mégajeu captivant pour 50 professionnels du transport en commun conçu par Yuval Grinspun et présenté par Left Turn Right Turn. Les joueurs du mégajeu ZOT devront collaborer pour évacuer les habitants assiégés de Metropolis face à l'attaque incessante de la horde de zombies en pleine expansion. Mettez à l'épreuve vos compétences en gestion de crises, communication et créativité dans cette simulation à grande échelle... ou regardez la ville périr aux mains des morts-vivants. Équipement de protection contre les zombies non fourni.
Lundi 18 Novembre 2024
Commercialiser le transport collectif à la génération Z : Stimuler la croissance du nombre d'usagers
Veuillez noter que cet atelier est programmé en même temps que certaines visites techniques.
Horaire : 13 h – 16 h Capacité : 60 participants
Lieu : Westin Harbour Castle - Salle Harbour C
Hôte : Nancy Ortenburg, Chef, Marketing et Expérience Client
Conférenciers principaux :
- Mandi Heidendahl, Vice-présidente chez Sid Lee, Toronto
- Victoria Gorobets, Responsable Marketing au TTC
- Moose Bendago, DJ, Créateur, Animateur et Influenceur sur TikTok et Instagram
Description :
Cet atelier explorera des études et des tendances actuelles pour engager et attirer efficacement la génération Z (née entre 1997 et 2012) vers le transport collectif. Nous mettrons l’accent sur les stratégies permettant aux agences de transport de fidéliser cette génération exigeante et axée sur les valeurs.
La génération Z est actuellement en train de vivre leurs « premiers moments » – leurs premiers pas vers l’indépendance, leur premier emploi, leurs premières responsabilités de paiement du loyer, leur première carte de crédit, la première fois qu'ils dépensent leur propre argent pour des produits essentiels plutôt que des produits de loisirs, et leur première fois à payer des impôts... voyant leur argent durement gagné aller au gouvernement. La première fois qu'ils ressentent les tensions de la vie adulte. Ils deviennent également des utilisateurs payants des transports collectifs. Leur concentration générationnelle sur la valeur et la justification du paiement peut provoquer des comportements d'évasion tarifaire lorsque le service n'est pas exactement comme promis. Ils veulent être incités, non commandés.
Cet atelier est conçu pour être une conversation ouverte et solidaire entre pairs sur la manière dont le marketing et les communications clients peuvent tirer parti des particularités de cette génération (tant en termes de valeurs que de canaux utilisés) pour atteindre une croissance du nombre d’usagers, fidéliser cette clientèle et obtenir son soutien. Nous entendrons un discours principal sur la recherche actuelle concernant la génération Z à la CTT, une discussion informelle avec un influenceur, comment collaborer avec des influenceurs même dans les petits marchés, et une discussion animée avec des collègues pour partager des succès – même avec des ressources limitées.
Vous repartirez avec de nouvelles idées, des "guides pratiques" et des pièges à éviter pour élaborer votre stratégie pour la génération Z et bâtir non seulement les usagers d’aujourd’hui, mais les soutiens du transport collectif de demain.
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